Schicken Sie uns einfach eine Nachricht über die Messenger

WhatsApp oder Threema

Sie möchten uns auch von unterwegs mit Ihrem Smartphone eine Nachricht zukommen lassen? Ab sofort können Kunden von bnNETZE bequem unseren neuen Service nutzen.

Senden Sie uns einfach eine Nachricht über die gängigen Messenger Dienste mit Ihrem Anliegen und Ihrem Namen an 0160 58 37 947.

Anfragen über die Messenger Dienste WhatsApp und Threema stellen

Wir kümmern uns gerne um Ihr Anliegen!

  • Sie können uns Ihren Zählerstand (Wasser, Strom und Erdgas) übermitteln.
  • Sie können uns ein Foto Ihres Zählers schicken.
  • Wir nehmen Ihre Rückrufbitte entgegen.
  • Für eine schnelle Lösung Ihres persönlichen Anliegens sollten Sie Ihren Namen und Ihre Zähler und/oder Vertragskontonummer angeben.

Innerhalb unserer gewohnten Servicezeiten erhalten Sie schnellstmöglich eine Antwort.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir aus Datenschutzgründen keine personenbezogenen Daten auf diesem Weg versenden können. In solchen Fällen werden wir Sie auf dem üblichen Weg telefonisch, per Mail oder Post kontaktieren. Der Austausch von Informationen mit der bnNETZE GmbH via Messenger Dienste dient ausschließlich allgemeinen, rechtsgeschäftlich nicht relevanten Informationszwecken und ersetzt in keiner Form eine persönliche Beratung.

Rechtsgeschäftliche Erklärungen (wie Angebote, Verträge oder Vertragsänderungen) werden über WhatsApp und Threema nicht abgegeben und können auch nicht entgegengenommen werden. Wir bitten Sie um Verständnis, dass dies auf diesem Kommunikationsweg nicht möglich ist.

Wir freuen uns auf Ihre Nachrichten!

So schicken Sie uns eine Nachricht:

So einfach funktioniert's:

  • Speichern Sie unsere Nummer 0160 - 58 37 947 als Kontakt in Ihrem Smartphone.
  • Suchen Sie in WhatsApp nach uns und geben Sie in Threema unsere Threema-ID UBZ6CDAN ein.
  • Verfassen sie Ihr Anliegen oder senden Sie uns ein Bild.
  • Bitte nennen Sie uns für eine schnelle Lösung Ihres persönlichen Anliegens Ihren Namen und Ihre Zähler und/oder Vertragskontonummer.

Hinweis zum Datenschutz und Nutzungsbedingungen

Nutzungsbedingungen WhatsApp

Es gelten die Nutzungsbedingungen und Datenschutzhinweise von WhatsApp .

Sollten Sie über den Messenger-Dienst WhatsApp Kontakt mit uns aufnehmen, übermitteln Sie uns damit automatisch ihre Mobilnummer. Ihre Mobilnummer wird Ihren Kundendaten nicht zugeordnet und auch nicht für weitere Kontaktaufnahmen durch die bnNETZE GmbH genutzt. Die übermittelten Informationen behandeln wir gemäß unseren Datenschutzbestimmungen.

Nutzungsbedingungen Threema

Hier finden Sie finden Sie unter die Nutzungsbedingungen von Threema.

Sollten Sie über den Messenger-Dienst Threema Kontakt mit uns aufnehmen, übermitteln Sie uns damit automatisch Ihre Threema-ID. Ihre Threema-ID wird Ihren Kundendaten nicht zugeordnet und auch nicht für weitere Kontaktaufnahmen durch die bnNETZE GmbH genutzt. Die übermittelten Informationen behandeln wir gemäß unseren Datenschutzbestimmungen.

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