Der Gesetzgeber verpflichtet die Betreiber von Strom-, Erdgas- oder Wassernetzen, in regelmäßigen Fristen die Zähler auszutauschen. Dies gilt auch in Corona-Zeiten. Die badenova Netztochter bnNETZE informiert über den Ablauf.
Im gesamten Netzgebiet von bnNETZE müssen pro Jahr rund 50.000 Strom- Erdgas- und Wasserzähler ausgetauscht werden. Diese Messeinrichtungen unterliegen strengen Qualitätskriterien, die vom Gesetzgeber vorgegeben und von den zuständigen Eichämtern überwacht werden. Nach bestimmten Fristen muss jeder Zähler neu geeicht werden. Auf Grund der Corona-Pandemie wurden die Fristen im vergangenen Jahr zwar gestreckt, doch Überschreitungen der Eichfristen sind nur noch bedingt zulässig.
Deshalb müssen auch die von bnNETZE beauftragten Dienstleister, beziehungsweise die eigenen Monteure, die die Zählerwechsel vornehmen, wieder in die privaten und gewerblichen Immobilien. Sie beachten dabei strenge Abstands- und Hygieneregeln und versuchen grundsätzlich, jeden Kontakt mit Hausbewohnern- und Eigentümern zu vermeiden oder zu minimieren. Zählerwechsel werden unter Angabe des beauftragten Dienstleisters und mit Erläuterungen des Ablaufs 14 Tage vorher schriftlich angekündigt. Wenn ein Kunde oder eine Kundin den Zugang zum Zähler an dem angekündigten Termin nicht ermöglichen kann, wird um die telefonische Mitteilung gebeten, damit einvernehmlich ein neuer Termin vereinbart werden kann.
Wenn in einem Haushalt Verdacht auf Corona besteht oder bestätigte positive Fälle vorliegen, werden die Termine auf jeden Fall verschoben. Wer wegen der Corona-Pandemie generell nicht möchte, dass Zählerwechsel in seinem Haus vorgenommen werden, kann dies mitteilen und das weitere Vorgehen mit bnNETZE abstimmen.
Neben den eigenen Monteuren von bnNETZE sind folgende Dienstleister von bnNETZE mit der Durchführung der Zählerwechsel beauftragt: EES Energy Service GmbH aus Lebach, Elektro Ullmann aus Freiburg, GWE Service GmbH aus Germersheim und U-Serv aus Recklinghausen. Die von bnNETZE beauftragten Servicetechniker dieser Unternehmen weisen sich immer mit einem Mitarbeiterausweis der bnNETZE aus. Ein entsprechendes Hinweisschild führen sie gut sichtbar auch in ihren PKW mit. Sie betreten die Gebäude nur mit Einverständnis der Haus- oder Wohnungseigentümer. Sie klingeln und bitten darum, nach dem Öffnen den Mindestabstand von zwei Metern einzuhalten, keine Hände zu schütteln und Nies- und Hustenetikette zu beachten.